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Il Nostro Contratto con Lei

Quando effettuate un ordine, ci state facendo un'offerta per acquistare il/i prodotto/i da noi. Al ricevimento del vostro ordine, vi invieremo una conferma dell'ordine. Tuttavia, il vostro ordine sarà confermato solo una volta che il/i prodotto/i sarà/saranno stato/i consegnato/i a voi. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il vostro ordine in qualsiasi momento prima della consegna, ad esempio in caso di errori di prezzo, indisponibilità del prodotto o altri problemi imprevisti. Se non siamo in grado di evadere il vostro ordine, eventuali pagamenti ricevuti saranno rimborsati tempestivamente.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine e non saremo responsabili per eventuali perdite o danni derivanti da tale rifiuto.

Disponibilità

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Recensioni dei Clienti

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Prezzi

• Tutti i prezzi sono al netto dell'IVA, ma includono la spedizione all'interno dell'area Schengen. Per le consegne al di fuori dell'area Schengen potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi.

• Le offerte promozionali sono soggette a disponibilità e possono avere termini specifici riguardanti le spese di consegna o le esclusioni. Si prega di controllare le pagine dei singoli prodotti per informazioni dettagliate sui prezzi.

Pagamento

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• Pagamenti con Carta di Credito: Elaborato in modo sicuro tramite Stripe, garantendo il massimo livello di protezione. Non conserviamo i dettagli di pagamento.

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Consegna

Forniamo consegna gratuita all'interno dell'area Schengen tramite i nostri partner logistici fidati. Per articoli più piccoli, potremmo utilizzare servizi di corriere alternativi.

Note di Consegna:

• Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass das Produkt an die angegebene Adresse geliefert werden kann. Hindernisse wie enge Gänge, Treppen oder begrenzte Parkmöglichkeiten können die Lieferung erschweren. In solchen Fällen kann die Lieferung an den nächstgelegenen zugänglichen Punkt, wie z. B. eine Garage, erfolgen.

• I prodotti soggetti a restrizioni di età non saranno forniti a persone al di sotto dell'età legale di 18 anni.

Limitazioni di Consegna:
Fattori esterni come condizioni meteorologiche estreme, chiusure stradali o altri eventi fuori dal nostro controllo possono influire sui tempi di consegna. Faremo del nostro meglio per ridurre al minimo i ritardi, ma non possiamo essere ritenuti responsabili in tali circostanze.

Cancellazioni e Resi

Se desiderate annullare il vostro ordine o restituire un prodotto, vi preghiamo di informarci entro 14 giorni dalla consegna.

Condizioni:

• I prodotti possono essere disimballati e ispezionati, ma non devono essere utilizzati o installati per poter beneficiare di un rimborso.

• I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale per ricevere un rimborso completo.

• I clienti sono responsabili dei costi di spedizione per la restituzione.

Come Annullare:
Inviateci un'email a sales@ksf-europe.com per organizzare un reso. Inviate gli articoli a:
Kemtech – Gondrand, 15 rue des Esserts, 74100 Annemasse, France.
I rimborsi saranno elaborati entro 14 giorni dalla restituzione del prodotto.

Prodotti Difettosi

Ci impegniamo a fornire prodotti che soddisfano gli standard di qualità e prestazioni. Se il vostro prodotto è difettoso o non soddisfa le aspettative:

• Notificateci entro 30 giorni per richiedere un rimborso, una riparazione o una sostituzione.

• Trascorsi 30 giorni e entro sei mesi, offriremo una riparazione o una sostituzione, a meno che non sia sproporzionato.

• Oltre sei mesi, è necessario fornire la prova della presenza del difetto al momento della consegna per intraprendere ulteriori azioni.

I vostri diritti statutari ai sensi del Consumer Rights Act 2015 rimangono invariati.

Eventi fuori dal nostro controllo

Non siamo responsabili per ritardi o il mancato adempimento delle obbligazioni causati da eventi fuori dal nostro controllo, inclusi ma non limitati a:

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• Disastri naturali o condizioni meteorologiche severe

• Interruzioni dei trasporti pubblici o privati o delle reti di comunicazione

In tali casi, i nostri obblighi sono sospesi fino al termine dell'evento.

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