Términos y Condiciones

Nuestro Contrato con Usted

Al realizar un pedido, nos está haciendo una oferta para comprar el/los producto(s) de nosotros. Al recibir su pedido, le enviaremos una confirmación del mismo. Sin embargo, su pedido solo se confirmará una vez que el/los producto(s) se le hayan entregado. Nos reservamos el derecho de rechazar su pedido en cualquier momento antes de la entrega, por ejemplo, en casos de errores de precios, indisponibilidad del producto u otros problemas imprevistos. Si no podemos cumplir con su pedido, cualquier pago recibido será reembolsado de manera inmediata.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido y no seremos responsables de las pérdidas o daños que puedan derivarse de dicho rechazo.

Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener nuestro sitio web actualizado con información precisa sobre la disponibilidad de los productos y las fechas estimadas de entrega. Sin embargo, la disponibilidad está sujeta a cambios y puede variar debido a circunstancias imprevistas.

Opiniones de Clientes

Las opiniones de los clientes reflejan puntos de vista personales y no forman parte de las especificaciones o descripciones del producto. No nos hacemos responsables de las inexactitudes en las opiniones de los clientes.

Propiedad Intelectual

Todas las fotos, videos, textos y demás contenidos de nuestro sitio web son propiedad de KeM.Tech o de nuestros proveedores. Puede utilizar este material únicamente con nuestra autorización explícita. Cualquier uso no autorizado del contenido o del diseño de nuestro sitio web está prohibido.

Precios

• Todos los precios no incluyen el IVA, pero sí los gastos de envío dentro del espacio Schengen. Pueden aplicarse tarifas adicionales de envío para entregas fuera del espacio Schengen.

• Las ofertas promocionales están sujetas a disponibilidad y pueden tener condiciones específicas relacionadas con los gastos de envío o exclusiones. Por favor, consulte las páginas individuales de los productos para obtener información detallada sobre los precios.

Pago

Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria directa:

• Pagos con Tarjeta de Crédito: Procesado de forma segura a través de Stripe, garantizando el máximo nivel de protección. No almacenamos los datos de pago.

• Transferencias Bancarias: Los pedidos se enviarán únicamente después de recibir el pago completo.

Entrega

Ofrecemos entrega gratuita dentro del área Schengen a través de nuestros socios logísticos de confianza. Para artículos más pequeños, podemos utilizar servicios de mensajería alternativos.

Notas de Entrega:

• Es su responsabilidad asegurarse de que el producto pueda ser entregado en la dirección especificada. Obstáculos como pasillos estrechos, escaleras o estacionamiento limitado pueden dificultar la entrega. En tales casos, la entrega se puede realizar en el punto accesible más cercano, como un garaje.

• Los productos con restricción de edad no se suministrarán a personas menores de la edad legal de 18 años.

Limitaciones de Entrega:
Factores externos como condiciones climáticas extremas, cierres de carreteras u otros eventos fuera de nuestro control pueden afectar los plazos de entrega. Aunque haremos todo lo posible para minimizar los retrasos, no podemos hacernos responsables en tales circunstancias.

Cancelaciones y Devoluciones

Si desea cancelar su pedido o devolver un producto, notifíquenos dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

Condiciones:

• Los productos pueden ser desempaquetados e inspeccionados, pero no deben ser usados ni instalados para poder calificar para un reembolso.

• Los productos deben devolverse en su embalaje original para recibir un reembolso completo.

• Los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución.

Cómo Cancelar:
Envíenos un correo electrónico a sales@ksf-europe.com para coordinar una devolución. Envíe los artículos a:
Kemtech – Gondrand, 15 rue des Esserts, 74100 Annemasse, France.
Los reembolsos se procesarán dentro de los 14 días posteriores a la devolución del producto.

Productos Defectuosos

Nos comprometemos a suministrar productos que cumplan con los estándares de calidad y rendimiento. Si su producto es defectuoso o no cumple con las expectativas:

• Notifíquenos dentro de los 30 días para solicitar un reembolso, reparación o reemplazo.

• Después de 30 días y dentro de los seis meses, ofreceremos una reparación o reemplazo, a menos que sea desproporcionado.

• Más allá de seis meses, se requiere prueba de la presencia del defecto en el momento de la entrega para continuar con las acciones.

Sus derechos legales bajo la Consumer Rights Act 2015 permanecen intactos.

Eventos fuera de nuestro control

No somos responsables de los retrasos o del incumplimiento de obligaciones causados por eventos fuera de nuestro control, incluidos pero no limitados a:

• Huelgas, disturbios o actos de terrorismo

• Desastres naturales o condiciones meteorológicas extremas

• Disrupciones en el transporte público o privado o en las redes de comunicación

En tales casos, nuestras obligaciones quedan suspendidas hasta que el evento concluya.

Nuestra Responsabilidad

Asumimos plena responsabilidad por:

• Muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia.

• Representación fraudulenta

• Infracciones de los derechos estatutarios bajo el Sale of Goods Act 1979 o el Consumer Protection Act 1987.

Nuestra responsabilidad se limita a los daños previsibles resultantes directamente de nuestro incumplimiento del contrato o negligencia.

Información de contacto

KeM.Tech opera de la siguiente manera:

Francia (Oficina registrada):
KeMTech
R/F Gondrand
15 rue des Esserts, 74100 Annemasse, France
VAT: FR36524456795

Suiza (Oficina central & Showroom):
KeM.Tech SA
Chemin des Préveyres, 57B
CH – 1132 LULLY VD
Switzerland

Soporte al cliente:

• Teléfono: +33 – 06 62 04 66 50

• Correo electrónico: sales@ksf-europe.com

Cómo usamos su información

Utilizamos sus datos personales para:

• Procesar pedidos y pagos

• Realizar entregas

• Informarle sobre productos o servicios (puede darse de baja en cualquier momento).

Sus datos pueden ser compartidos con agentes de entrega o agencias de crédito, pero no serán divulgados a terceros sin su consentimiento.