Allgemeine Geschäftsbedingungen

Unser Vertrag mit Ihnen

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, machen Sie uns ein Angebot, das Produkt/die Produkte von uns zu kaufen. Nach Erhalt Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung zu. Ihre Bestellung wird jedoch erst bestätigt, wenn das/die Produkt(e) an Sie geliefert wurde(n). Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung jederzeit vor der Lieferung abzulehnen, zum Beispiel im Falle von Preisfehlern, Nichtverfügbarkeit des Produkts oder anderen unvorhergesehenen Problemen. Falls wir Ihre Bestellung nicht erfüllen können, wird eine bereits geleistete Zahlung umgehend zurückerstattet.

Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen und haften nicht für Verluste oder Schäden, die aus einer solchen Ablehnung resultieren.

Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, unsere Website mit aktuellen Informationen zur Produktverfügbarkeit und geschätzten Lieferterminen auf dem neuesten Stand zu halten. Die Verfügbarkeit kann jedoch Änderungen unterliegen und aufgrund unvorhergesehener Umstände variieren.

Kundenbewertungen

Kundenbewertungen spiegeln individuelle Meinungen wider und sind nicht Teil der Produktspezifikationen oder -beschreibungen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Ungenauigkeiten in Kundenbewertungen.

Geistiges Eigentum

Alle Fotos, Videos, Texte und andere Inhalte auf unserer Website sind Eigentum von KeM.Tech oder unseren Lieferanten. Sie dürfen dieses Material nur mit unserer ausdrücklichen Genehmigung verwenden. Jegliche unbefugte Nutzung der Inhalte oder des Designs unserer Website ist untersagt.

Preise

• Alle Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer, jedoch inklusive Versand innerhalb des Schengen-Raums. Für Lieferungen außerhalb des Schengen-Raums können zusätzliche Versandkosten anfallen.

• Werbeangebote unterliegen der Verfügbarkeit und können spezielle Bedingungen in Bezug auf Lieferkosten oder Ausschlüsse haben. Bitte überprüfen Sie die einzelnen Produktseiten für detaillierte Preisangaben.

Zahlung

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte oder direkter Banküberweisung:

• Kreditkartenzahlungen: Sicher verarbeitet über Stripe, das höchsten Schutz gewährleistet. Wir speichern keine Zahlungsdaten.

• Banküberweisungen: Bestellungen werden erst versendet, nachdem die vollständige Zahlung eingegangen ist.

Lieferung

Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb des Schengen-Raums über unsere vertrauenswürdigen Logistikpartner an. Für kleinere Artikel können wir alternative Kurierdienste nutzen.

Lieferhinweise:

• Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass das Produkt an die angegebene Adresse geliefert werden kann. Hindernisse wie enge Gänge, Treppen oder begrenzte Parkmöglichkeiten können die Lieferung erschweren. In solchen Fällen kann die Lieferung an den nächstgelegenen zugänglichen Punkt, wie z. B. eine Garage, erfolgen.

• Altersbeschränkte Produkte werden nicht an Personen unter dem gesetzlichen Mindestalter von 18 Jahren geliefert.

Lieferbeschränkungen:
Äußere Faktoren wie extremes Wetter, Straßensperrungen oder andere Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle können die Lieferzeiten beeinflussen. Wir werden unser Bestes tun, um Verzögerungen zu minimieren, können jedoch in solchen Fällen nicht haftbar gemacht werden.

Stornierung & Rückgabe

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ein Produkt zurücksenden möchten, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung.

Bedingungen:

• Produkte dürfen ausgepackt und inspiziert werden, dürfen jedoch nicht benutzt oder installiert werden, um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen.

• Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

• Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich.

So stornieren Sie:
Senden Sie uns eine E-Mail an sales@ksf-europe.com um eine Rücksendung zu vereinbaren. Senden Sie die Artikel an:
Kemtech – Gondrand, 15 rue des Esserts, 74100 Annemasse, France.
Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung des Produkts bearbeitet.

Fehlerhafte Produkte

Wir sind bestrebt, Produkte zu liefern, die den Qualitäts- und Leistungsstandards entsprechen. Wenn Ihr Produkt fehlerhaft ist oder nicht Ihren Erwartungen entspricht:

• Benachrichtigen Sie uns innerhalb von 30 Tagen, um eine Rückerstattung, Reparatur oder einen Austausch zu beantragen.

• Nach 30 Tagen und innerhalb von sechs Monaten bieten wir eine Reparatur oder einen Austausch an, es sei denn, dies ist unverhältnismäßig.

• Nach sechs Monaten ist ein Nachweis des Mangels bei der Lieferung erforderlich, um weitere Maßnahmen zu ergreifen.

Ihre gesetzlichen Rechte gemäß dem Consumer Rights Act 2015 bleiben unberührt.

Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle

Wir haften nicht für Verzögerungen oder das Nichterfüllen von Verpflichtungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Streiks, Aufstände oder Terroranschläge

• Naturkatastrophen oder extreme Wetterbedingungen

• Störungen des öffentlichen oder privaten Verkehrs oder der Kommunikationsnetzwerke

In solchen Fällen sind unsere Verpflichtungen bis zum Ende des Ereignisses ausgesetzt.

Unsere Haftung

Wir übernehmen die volle Verantwortung für:

• Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden.

• Betrügerische Falschdarstellung

• Verletzungen der gesetzlichen Rechte gemäß dem Sale of Goods Act 1979 oder dem Consumer Protection Act 1987.

Unsere Haftung ist auf vorhersehbare Schäden beschränkt, die direkt aus unserem Vertragsbruch oder unserer Fahrlässigkeit resultieren.

Kontaktinformationen

KeM.Tech funktioniert wie folgt:

Frankreich (Firmensitz):
KeMTech
R/F Gondrand
15 rue des Esserts, 74100 Annemasse, France
VAT: FR36524456795

Schweiz (Hauptsitz & Ausstellungsraum):
KeM.Tech SA
Chemin des Préveyres, 57B
CH – 1132 LULLY VD
Switzerland

Kundenservice:

• Telefon: +33 – 06 62 04 66 50

• E-Mail: sales@ksf-europe.com

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um:

• Bestellungen und Zahlungen bearbeiten

• Lieferungen ausführen

• Sie über Produkte oder Dienstleistungen informieren (Sie können jederzeit widersprechen).

Ihre Daten können mit Lieferanten oder Kreditagenturen geteilt werden, werden jedoch nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergegeben.